1月4日，海口東站成功救助了一名酒精中毒的旅客。當(dāng)天19時(shí)06分，客運(yùn)工作人員李凱強(qiáng)在候車室內(nèi)發(fā)現(xiàn)一名等待前往三亞的C7339次列車的旅客突然暈倒，四肢僵硬并伴有持續(xù)流口水的癥狀。

客運(yùn)值班員楊灝坤得知情況后立即趕到現(xiàn)場，并啟動(dòng)緊急預(yù)案，通知車站綜控室廣播尋找專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，同時(shí)撥打120急救電話。在等待救護(hù)車到來的過程中，楊灝坤依據(jù)120急救人員的遠(yuǎn)程指導(dǎo)，對(duì)旅客進(jìn)行了基礎(chǔ)的生命急救措施，初步判斷該旅客因飲酒過度引發(fā)酒精中毒。19時(shí)33分，救護(hù)車抵達(dá)海口東站，車站工作人員迅速協(xié)助將患者轉(zhuǎn)移至救護(hù)車，并幫助旅客陪同人員通過手機(jī)完成了C7339次列車的退票手續(xù)，確保了乘客權(quán)益得到保障。12分鐘后，救護(hù)車載著患者離開海口東站，緊急送往附近的928醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步治療。

鐵路部門提醒廣大旅客，在出行期間應(yīng)盡量避免過量飲酒，確保旅途平安順利。