2025年鐵路春運自1月14日開始，至2月22日結(jié)束。火車票提前15天發(fā)售，截至1月20日9時，鐵路12306已累計發(fā)售春運期間車票2.14億張。

在搶票過程中，許多網(wǎng)友對12306售罄的票在第三方軟件上仍然顯示有票表示疑惑，并質(zhì)疑第三方軟件加錢搶票是否有效。中國鐵道科學(xué)研究院首席研究員、鐵路12306科創(chuàng)中心副主任單杏花對此進(jìn)行了解答。

1月10日，12306系統(tǒng)面臨瞬時訪問量激增的考驗，在車票起售后三分鐘內(nèi)，12306App每分鐘用戶登錄最高量達(dá)到1月7日的7倍，導(dǎo)致系統(tǒng)多次崩潰。單杏花表示，今年春運系統(tǒng)壓力大，第三方平臺增加了無形的壓力。12306官方平臺包括www.12306.cn、鐵路12306App以及支付寶上的12306小程序。12306并未提供加速包或加價服務(wù)，而一些搶票軟件通過好友幫搶功能進(jìn)一步增加了系統(tǒng)的登錄訪問壓力。

對于12306售罄但第三方仍顯示有票的情況，單杏花解釋說，這可能是第三方平臺的誘導(dǎo)行為。如果12306顯示車票售罄，說明票庫中確實沒有票了。第三方平臺可能會建議購買多站或少站來獲取票源。