美團高管首次對外發表觀點，評價了京東的外賣業務。4月12日，美團核心本地商業CEO王莆中在社交媒體上表示，京東不是第一個嘗試外賣業務的公司，阿里、滴滴和字節跳動等企業也曾涉足這一領域，其中滴滴目前仍在海外市場運營外賣服務。

王莆中指出，如果將外賣視為即時零售的一部分，達達和京東到家早在2014年就已經開始嘗試，但效果并不明顯。近年來，即時零售行業蓬勃發展，特別是在生鮮、酒飲、3C數碼、藥品等品類上的進展遠超預期。他透露，美團非餐飲類的日訂單量已突破1800萬單，對某些競爭對手造成了壓力。

王莆中還提到，原計劃下周正式發布美團即時零售品牌，但在發布前可能還會遇到一些干擾。不過，他認為即時零售的發展趨勢是不可阻擋的，“30分鐘送萬物”的新體驗會滿足許多用戶需求，并逐漸淘汰那些低效的倉配體系。

京東自上線外賣業務以來持續投入，被視為向美團發起挑戰。京東宣布從2月11日起啟動“品質堂食餐飲商家”招募，對2025年5月1日前入駐的商家全年免傭金。有報道稱，美團平臺的傭金比例為6%-8%，而京東外賣的傭金比例傳聞為5%，低于美團。此外，京東還推出了最高20元的外賣補貼以及每天10萬張的外賣“百億補貼金券”。

京東集團CEO許冉表示，京東進入外賣市場主要是為了解決行業痛點和滿足用戶需求。他認為外賣行業是一個寬廣的賽道，可以容納多個平臺。據透露，百億補貼上線后，京東外賣的餐飲日訂單量預計將迅速增長，預計下周（4月14日這周）將突破500萬單。

對于京東進軍外賣市場，有專家認為這對京東來說是有益的，因為可以提高其物流基礎設施利用率，加強與線下商超的合作，并更好地滿足京東會員的需求。同時，互聯網巨頭相互試探甚至進入對方核心業務領域的情況并不少見。隨著餐飲外賣需求的增長，越來越多的平臺開始拓展相關業務，包括生鮮配送和本地服務等。