**椅占據(jù)了影廳的"黃金位置"，購票時(shí)又沒有任何提示，不想坐**椅的觀影市民只能自認(rèn)倒霉嗎？近日，有市民向記者反映了這一困惑。記者搜索發(fā)現(xiàn)，武漢城市留言板上也有不少人留言反映類似疑惑。

近年來，**椅悄然進(jìn)駐影院，逐漸占據(jù)了影廳中心區(qū)域的位置。購票時(shí)為何無提醒？影院能否進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整？連日來，記者走訪了多家影院。

多個(gè)購票平臺均未標(biāo)注**椅位置

2個(gè)月前，李女士通過淘票票平臺購買了一張青山區(qū)逸幕影城的電影票。

李女士介紹，自己購票時(shí)，平臺并沒有標(biāo)注出哪些座位是**椅，只顯示了影廳的中軸線。"我沿著中軸線選擇了7排7座和8座這兩個(gè)中心位置，到了現(xiàn)場才知道我選的座位是**椅。"李女士告訴記者，自己曾體驗(yàn)過**椅的"威力"。

"滾軸正對我的后背，從頸椎按到腰椎，力度又重，疼得我齜牙咧嘴。"李女士表示，**椅中間有一個(gè)很硬的滾軸，即便不啟動(dòng)，坐上去也不舒服。

21日9時(shí)許，記者打開淘票票平臺，選擇了李女士觀影時(shí)的逸幕影城（青山紅坊里店），隨機(jī)挑選了當(dāng)天19時(shí)40分4號廳的電影。記者看到，在購票頁面的上方只有兩個(gè)標(biāo)識，分別為"特價(jià)觀影區(qū)"和"沙發(fā)座"，并未看到"**椅"字樣。

記者隨后致電逸幕影城，影城工作人員介紹，4號廳5排至8排均安裝了**椅。記者通過線上平臺看到，4號廳共149個(gè)座位，按照工作人員的說法，該廳共裝有64個(gè)**椅，占了影廳40%的位置。

記者又打開貓眼電影平臺，隨機(jī)選擇了萬達(dá)影城（江漢路店），挑選了當(dāng)天11時(shí)05分2號廳的電影。記者看到，購票頁面上方的標(biāo)注信息更全，有"已售""普通區(qū)""優(yōu)選區(qū)""不可售"以及"最佳觀影區(qū)"，但仍然未標(biāo)注出"**椅"位置。

記者就此問題致電貓眼電影客服，對方表示標(biāo)注信息是影院行為，平臺只提供購票服務(wù)。在多個(gè)購票平臺瀏覽后記者發(fā)現(xiàn)，所有影院在網(wǎng)絡(luò)端都沒有區(qū)分**椅座和普通座，也沒有顯示任何提示信息。

影院：不想坐"**椅"可買靠邊座位

李女士回憶，當(dāng)時(shí)，她自己買到**椅座位后，當(dāng)場找影院方要求換票。"影院說，不能退換票，讓我自行換到無人的座位。"李女士說。

和李女士有相同遭遇的還有楊先生，楊先生是一位資深影迷，看電影十分追求體驗(yàn)感。今年端午假期，楊先生一共看了兩場電影，都是在網(wǎng)絡(luò)端購的票。選擇中間位置的他，兩次都坐上了**椅。

"**椅太影響觀影體驗(yàn)了，我坐過一次就不想再選，但又舍不得中間的位置，所以只能忍受。"楊先生說。

6月20日中午，記者來到萬達(dá)影城（江漢路店）探訪。記者在影城2號廳看到，該廳一共280個(gè)座位，皮制**椅分布在7排至10排的中間位置，約50個(gè)。記者隨后又來到了3號廳和4號廳，情況類似。

記者就此情況詢問了萬達(dá)影城工作人員，工作人員介紹，目前影院每個(gè)廳都加裝了**椅。消費(fèi)者坐上**椅后，不掃碼付費(fèi)的話，只有5分鐘體驗(yàn)時(shí)間。"如果有消費(fèi)者不想坐**椅，可以買靠邊位置或等電影開場后自行更換到無人的座位，還可聯(lián)系我們現(xiàn)場拆除**墊。"該名工作人員表示。

律師：應(yīng)標(biāo)注**椅位置，保障消費(fèi)者知情權(quán)

"不太喜歡**椅，主要是很臟，皮制的表面容易留下皮屑和汗?jié)n""一坐上就開始**，不知道觸發(fā)按鈕在哪。影院環(huán)境太暗也不方便調(diào)節(jié)力度，有一次掃碼付費(fèi)**，竟然掃到了鄰座""**椅體驗(yàn)不好，按著很疼，而且**時(shí)的聲音很大，影響觀影"……采訪中，多數(shù)市民認(rèn)為電影院**椅存在不衛(wèi)生、體驗(yàn)感差等問題。

能否在購票頁面明確標(biāo)注出**椅位置，方便消費(fèi)者選擇？萬達(dá)影城工作人員稱，目前無法標(biāo)注。"明確標(biāo)注可能會引起誤會，有的消費(fèi)者認(rèn)為選擇**椅座位后就能享受**服務(wù)，但實(shí)際上**是額外的付費(fèi)服務(wù)，與選座無關(guān)。"工作人員建議，消費(fèi)者購票前可致電影院，在影院工作人員的指導(dǎo)下完成購票，避免選到不稱心的座位。

對此，湖北山河律師事務(wù)所一位律師表示，影院里的**椅，消費(fèi)者即便不付費(fèi)也可以坐，只是不能享受**服務(wù)，因而不存在強(qiáng)制消費(fèi)，不違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。

律師表示，消費(fèi)者對自己購買的商品應(yīng)有知情權(quán)，影院方應(yīng)在購票平臺注明**椅位置，便于消費(fèi)者按需選擇座位，充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)。

文/余睿

（武漢晚報(bào)）