大眾網(wǎng)記者 劉宇昕 青島報(bào)道

近期，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)李滄巴士公司207路的車廂里，有位坐輪椅的“熟客”。日常運(yùn)行中，207路駕駛員們經(jīng)常在站臺(tái)上看到這位乘客，他們或打開無障礙踏板幫助其上車，或主動(dòng)下車伸出援手。近一個(gè)月的時(shí)間里，駕駛員們暖心出手30余次，一幕幕溫暖畫面接連上演。

4月底初遇“輪椅老人”

4月30日8時(shí)27分，孟慶欣駕駛207路車行駛至升平路小區(qū)車站時(shí)，一位女子推著一輛輪椅向公交車靠近，輪椅上坐著一位老人。見此情形，孟慶欣先是向他們揮手示意，然后將原本停好的公交車又向前挪了一步，車門對(duì)準(zhǔn)了“輪椅老人”的位置。隨即，孟慶欣又打開了后車廂的無障礙踏板，幫助老人乘車。監(jiān)控畫面顯示，打開踏板后，孟慶欣起身走到后門處，和老人家屬一起將輪椅慢慢推到了車廂中，固定好輪椅后，孟慶欣叮囑老人坐穩(wěn)，并詢問其下車地點(diǎn)，以便再次提供幫助。8時(shí)40分，車輛到達(dá)滄安路車站，孟慶欣將車停穩(wěn)，待車內(nèi)乘客紛紛下車后，她打開無障礙踏板，再次起身幫助“輪椅老人”下車。“這個(gè)駕駛員師傅我印象很深刻，經(jīng)?？吹剿谶\(yùn)行中忙里忙外，熱情地幫助老人們上下車?！睙峋€電話里，乘客孫女士告訴公交工作人員。

暖心畫面不斷上演

李滄巴士第八分公司工作人員告訴記者，自孟慶欣初遇“輪椅老人”后，近一個(gè)月的時(shí)間里，不少207路駕駛員反映，自己也在運(yùn)行中遇到過“輪椅老人”，也都熱情地伸出了援手。根據(jù)駕駛員們提供的信息，工作人員調(diào)取了近一個(gè)月來“輪椅老人”乘車的監(jiān)控。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，4月30日到5月22日期間，共有10位207路駕駛員幫助過“輪椅老人”，幫助其多達(dá)30余次。“我遇到這位‘輪椅老人’好幾次了，每次都是八點(diǎn)半左右，在升平路小區(qū)坐207路車，然后到滄安路下車?！?07路駕駛員孟慶欣說道，“聽其他同事說，老人似乎是坐車到滄安路附近做理療?！?/p>

公交車廂持續(xù)升溫

“輪椅老人”的出現(xiàn)，引起了李滄巴士第八分公司的注意，為更好服務(wù)特需乘客，很快便組織好人員，對(duì)207路全線所有車輛的無障礙踏板進(jìn)行了檢查維修，確保設(shè)備都能正常使用?！昂笃?，我們還將對(duì)分公司其他線路車輛上的無障礙踏板進(jìn)行檢修?！惫ぷ魅藛T介紹，分公司還借此機(jī)會(huì)，以207路駕駛員細(xì)心照顧“輪椅老人”為例，組織分公司駕駛員進(jìn)行了服務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)中針對(duì)無障礙踏板的使用、特需乘客乘車服務(wù)規(guī)范進(jìn)行了重點(diǎn)講解。