12月15日，中國鐵路上海局集團有限公司宣布，2025年春運務工人員預售期外預約服務正式開放。符合條件的旅客可通過12306手機客戶端預約購票服務專區進行預約。

此次春運務工人員車票采取“預售期外預約、線下團體包車”的方式辦理。已通過身份信息核驗和實人認證的12306用戶可登錄12306手機客戶端進入“預約購票服務專區”，選擇“務工人員春運預約購票服務”進行預售期外車票預約。預約時間從2024年12月15日至2025年2月7日，每天5:00-23:00接受用戶預約，可預訂2024年12月31日至2025年2月23日期間增開列車（全部席別）及部分圖定列車（硬座、二等座、二等臥）的車票。

符合條件的用戶可在開車前17天（含當天）提交預約需求。同一賬戶最多可同時存在不超過3個待兌現訂單，每個訂單中錄入同一乘車日期不超過5個“車次+席別”組合需求，乘車人不超過9人（必須包括用戶本人），其他乘車人類型不限。提交的預約訂單將在開車前第16天統一兌現，系統會發送短信告知結果。成功兌現的預約訂單須在當日23時前完成支付，逾期將自動取消。支付成功后，系統將預約訂單轉為購票訂單，車票進入預售期后，可通過線上線下渠道查詢或辦理退票、改簽等業務。

鐵路部門提醒，關于2025年春運務工人員預售期外預約服務的具體信息與相關訂票流程，用戶可登錄鐵路12306客戶端或致電12306客服了解詳情。